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1) Où livrons-nous?
2) Délais de livraison
3) Informations douanières
4) Tarifs de livraison
5) Options de livraison (Adresse différente de l'adresse de facturation?)
6) Suivi de votre Commande

1) Où livrons-nous?
Nous livrons en Suisse et dans la principauté du Liechtenstein, dans les pays de l'Union Européenne et aux Etats-Unis. Pour les autres pays, nous consulter.

2) Délais de livraison
En Suisse et dans la principauté du Liechtenstein, nous assurons généralement la livraison de votre commande par la poste dans les 4 jours ouvrables suivant l'enregistrement de celle-ci, dans la limite des stocks disponibles et pour autant que nous ne vous informions pas du contraire.
A l'Etranger, les délais de livraison dépendent des Postes de chaque pays d'acheminement. Comptez entre une et deux semaines après l'enregistrement de votre commande.
Pour vos commandes urgentes, nous pouvons effectuer un envoi prioritaire, avec majoration des tarifs en conséquence.

3) Informations douanières
Les documents douaniers pour tous les colis à destination de l'étranger récapitulent la valeur totale du contenu de votre commande et la description des articles. Les taxes de douane sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir.

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4) Tarifs de livraison

Suisse et Principauté du Liechtenstein:

jusqu'à 2kg, 6,00CHF;
jusqu'à 5kg, 8,00CHF;
jusqu'à 10kg, 11,00CHF;
jusqu'à 20kg, 16,00CHF;
jusqu'à 30kg, 23,00CHF;(poids maximum par livraison)

France, Allemagne, Autriche, Belgique, Italie (sans San Marino), Pays-Bas:

jusqu'à 2kg, 29,00CHF;
jusqu'à 3kg, 32,00CHF;
jusqu'à 4kg, 35,00CHF;
jusqu'à 5kg, 38,00CHF;
puis 1,00CHF par kg supplémentaire, jusqu'à 30kg (poids maximum par livraison)

Danemark, Espagne, Finlande, Grande Bretagne, Grèce, Portugal, Norvève:

jusqu'à 2kg, 34,00CHF;
jusqu'à 3kg, 38,00CHF;
jusqu'à 4kg, 42,00CHF;
jusqu'à 5kg, 46,00CHF;
jusqu'à 6kg, 49,00CHF;
jusqu'à 7kg, 52,00CHF;
jusqu'à 8kg, 55,00CHF;
jusqu'à 9kg, 58,00CHF;
jusqu'à 10kg, 61,00CHF;
jusqu'à 11kg, 63,00CHF;
jusqu'à 12kg, 65,00CHF;
jusqu'à 13kg, 67,00CHF;
jusqu'à 14kg, 69,00CHF;
jusqu'à 15kg, 71,00CHF;
puis 1,00CHF par kg supplémentaire, jusqu'à 30kg (poids maximum par livraison)

Etats-Unis:

jusqu'à 2kg, 38,00CHF;
jusqu'à 3kg, 44,00CHF;
jusqu'à 4kg, 50,00CHF;
jusqu'à 5kg, 56,00CHF;
jusqu'à 6kg, 62,00CHF;
jusqu'à 7kg, 68,00CHF;
jusqu'à 8kg, 74,00CHF;
jusqu'à 9kg, 80,00CHF;
jusqu'à 10kg, 86,00CHF;
jusqu'à 11kg, 92,00CHF;
jusqu'à 12kg, 98,00CHF;
jusqu'à 13kg, 104,00CHF;
jusqu'à 14kg, 110,00CHF;
jusqu'à 15kg, 116,00CHF;
jusqu'à 16kg, 121,00CHF;
jusqu'à 17kg, 126,00CHF;
jusqu'à 18kg, 131,00CHF;
jusqu'à 19kg, 136,00CHF;
jusqu'à 20kg, 141,00CHF;
jusqu'à 21kg, 145,00CHF;
jusqu'à 22kg, 149,00CHF;
jusqu'à 23kg, 153,00CHF;
jusqu'à 24kg, 157,00CHF;
jusqu'à 25kg, 161,00CHF;
jusqu'à 26kg, 165,00CHF;
jusqu'à 27kg, 169,00CHF;
jusqu'à 28kg, 173,00CHF;
jusqu'à 29kg, 177,00CHF;
jusqu'à 30kg, 181,00CHF (poids maximum par livraison)

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5) Options de livraison

Adresse différente de l'adresse de facturation?
Pas de problème! Au moment de passer commande, nous vous proposons de choisir une adresse différente pour la livraison. Vous disposez d'un carnet d'adresses dans lequel il vous est possible d'introduire les coordonnées des personnes à qui vous souhaitez envoyer vos achats. Ce carnet d'adresse vous est réservé et disponible à chaque fois que vous vous connectez sur notre site! Astuce livraison : choisissez ce qu'il y a de plus pratique pour l'heureux destinataire, la livraison à son domicile ou sur son lieu de travail si c'est possible !

6) Suivi de votre Commande

Où en est votre commande ? Quels articles ont déjà été envoyés ? Voici plusieurs outils vous permettant de suivre l'état d'avancement de vos commandes en cours.

a) L'e-mail de confirmation de commande
Vous êtes informé de la prise en charge de votre commande par E-mail. Ce message contient : le récapitulatif des articles commandés, l'adresse de livraison, l'adresse de facturation.

b) Votre compte sur easypaint.ch
Rendez-vous dans Votre compte (lien disponible en haut à droite sur toutes nos pages) pour consulter l'état d'avancement de vos commandes en cours.

Pour toute information complémentaire sur le suivi de votre commande, contactez nous par e-mail ou par téléphone au 079 453 66 50 depuis la Suisse ou au +41 79 453 66 50 depuis l'étranger.

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